Hier finden Sie Antworten und Erklärungen zum Umgang mit unseren Produkten. Tritt bei Ihrem Produkt ein Fehler auf? Vielleicht können Sie ihn selbst ganz einfach beheben. Bitte lesen Sie, bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden, die häufigsten Fragen und Antworten zu unseren Produkten. 

1.0 Kann man mit dem Gerät Wein kühlen / wärmen?

Das Gerät ist dafür geeignet, die Temperatur von vorgekühlten/-gewärmten Wein zu halten.

2.0 Wie lange braucht das Gerät um eine Flasche Wein auf die gewünschte Temperatur zu kühlen / zu wärmen?

Das hängt davon ab, wie warm/kalt der Wein ist, wie die Raumtemperatur ist, wie dick die Flasche ist, etc.

3.0 Woher weiß man, wann der Wein die gewünschte Temperatur erreicht hat?

Nur durch ausprobieren, da das Gerät keinen Temperaturfühler hat, der in der Flasche messen kann

4.0 Schaltet sich das Gerät ab, wenn die Temperatur erreicht ist?

Ja, das Gerät schaltet sich selbständig ein und aus (Bitte beachten Sie, dass nur die Gerätetemperatur gemessen wird)

5.0 Das Gerät kühlt nicht mehr richtig

Bitte säubern Sie den Luftfilter auf der Unterseite des beweglichen Gehäuses (s. BDA Seite …)

1.0  Der WineDuett schaltet nicht ab, wenn die Temperatur erreicht ist.

Da der WineDuett mit der s.g. Peltier-Technik arbeitet, läuft er 24 Std./Tag durch

2.0 Vorne fehlt ein großer Standfuß.

Der WineDuett steht auf 3 großen Standfüßen und einem kleinen Stellfuß, der vorne in das Scharnier eingeschraubt wird.

3.0 Das Gerät wird lauter und erreicht die eingestellte Temperatur nicht mehr.

Bitte nehmen Sie das Gerät kurze Zeit vom Strom und reinigen die Lüftungsgitter auf der Rückseite.

4.0 Das Display zeigt nicht mehr alle LED-Striche an.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst (Display austauschen)

5.0 Das Gerät piept und blinkt oder zeigt „11-22-…99“

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst (Display austauschen)

6.0 Bis zu welcher Flaschengröße ist der WineDuett geeignet?

Flaschenlänge ca. 32,5 cm – 33 cm Flaschendurchmesser 9 cm

7.0 Abstand zwischen Wand und Weinkühler

ca. 5 cm

1.0 Das Gerät arbeitet nachdem Wasser aufgefüllt wurde nicht mehr weiter

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst 

2.0 Nach Eisschublade leeren arbeitet das Gerät nicht weiter

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst 

3.0 Nach dem Leeren der Schublade und nach Auffüllen des Wassertanks, zeigt das Gerät wie folgt an: „Eisschublade voll“ und „Wasser leer“ (beide roten Lampen brennen) 

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst 

4.0 Gerät zeigt bei Erstinbetriebnahme an: „Eisschublade voll“ und „Wasser leer“ (beide roten Lampen brennen)

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst 

5.0 Lüfter läuft nur kurz an

Bitte lassen Sie das Gerät weiter arbeiten. 

6.0 Gerät zeigt rote Lampe „Eisschublade voll“ an und nach dem Leeren geht diese nicht wieder aus

Bitte schalten Sie das Gerät für ca. 10 sec. aus (nicht vom Netz trennen), danach sollte das Gerät weiter arbeiten

7.0 Wie groß sind die Eiswürfel?

Klein (H / Ø) 35 / 10 mm
Mittel (H / Ø) 35 / 20 mm
Groß (H / Ø) 35 / 30 mm

Wenn Sie noch weitere Fragen zu Ihrem Produkt haben, oder Ihr Anliegen noch nicht gelöst ist, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Sie erhalten innerhalb von 48 h eine Rückantwort zu Ihrer Anfrage.

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